PRODOTTI

Dove posso comprare i vostri prodotti?

Al momento unicamente sul nostro sito. 

Posso provare i vostri completi? 

Solo in occasione dei pop-up! A breve verranno svelate le prossime date.

Come vestono i vostri completi?

Il nostro tessuto in fibra di bamboo è molto morbido ed elastico, pertanto la vestibilità dei modelli è ampia.

Il tessuto cede?

No, quasi per niente. Nei due reggiseni l'elastico del sottoseno si adatta leggermente dopo il primo utilizzo, seguendo le forme del corpo senza comprimere. In generale, il tessuto in fibra di bamboo è molto resistente e la vestibilità tende a rimanere la stessa nel tempo. 

La mia pelle è molto sensibile, i vostri completi vanno bene?

La fibra di bamboo è la più indicata per stare a contatto con la pelle. Le sue capacità di assorbire l’umidità e di essere naturalmente antibatterica la rendono un tessuto perfetto per ogni tipo di abbigliamento, in particolare per la biancheria intima. Inoltre, è anti-odore, previene arrossamenti e irritazioni, ed è più resistente del cotone.

Non so che taglia scegliere, da dove parto? 

Il primo passo è quello di consultare la nostra size chart. Dopodiché, cliccando sulla tua taglia in ciascuna scheda prodotto puoi vedere come sta indossata.

Sono indecisa tra due taglie, quale scelgo?

Per l'intimo, se desideri un fit più aderente e sei indecisa tra due misure ti consigliamo di scegliere la più piccola.

Ho ancora dei dubbi, come devo fare?

Scrivici a info@lattethelabel.com oppure in DM su Instagram, saremo più che felici di aiutarti!

I reggiseni sono imbottito o preformati?

No, i nostri reggiseni non hanno ferretti né imbottiture, e non sono preformati.

Ho un seno grande, mi sostiene? 

Sì! Il tessuto è doppiato per dare il giusto sostegno pur non essendo preformato e non avendo ferretti. Le coppe, poi, sono ampie e avvolgenti. 

Perché MIDNIGHT LATTE costa di più rispetto a BASIC LATTE?

La collezione MIDNIGHT LATTE ha richiesto un passaggio di lavorazione ulteriore per la tintura certificata del nostro tessuto in fibra di bamboo. Inoltre, in questi ultimi mesi i costi delle materie prime e delle produzioni sono cresciuti a dismisura. Abbiamo lavorato per mantenere i nostri standard ma allo stesso tempo cercando la soluzione che ci permettesse di modificare il meno possibile i costi per voi.

 

CURA DEI CAPI

Come si lavano i completi?

Quando possibile consigliamo di lavare sempre a mano utilizzando un detergente delicato e naturale, come il nostro SAPONE.

Posso usare la lavatrice?

Sì, puoi usare la lavatrice utilizzando un programma delicato e a freddo

Posso usare l'asciugatrice?

No, sconsigliamo vivamente di utilizzare l'asciugatrice.

 

PAGAMENTO

Quali metodi di pagamento posso utilizzare?

I metodi di pagamento disponibili sul nostro sito sono: pagamento con carta di credito, PayPal, Satispay, ApplePay, GooglePay.

Posso pagare con bonifico?

No, non è possibile pagare tramite bonifico.

Posso pagare alla consegna?

No, non è possibile pagare alla consegna. 

È possibile acquistare una carta regalo?

Sì, è possibile acquistare la nostra digital gift card. L'importo va dai 30€ ai 200€, arriva in pochi minuti via mail, è valida su tutti i prodotti del sito ed è utilizzabile su più acquisti.

 

SCONTI

Come faccio ad avere il 10% di sconto per il primo ordine?

Iscriviti al nostro LATTE CLUB!

Ho inserito il codice sconto al check-out ma non funziona, cosa devo fare?

A seconda del browser utilizzato a volte ci vuole qualche minuto in più perché venga presa in carico la registrazione. Ti invitiamo a fare refresh della pagina e inserire di nuovo il codice, assicurandoti di aver inserito nella pagina “informazioni” la stessa mail con cui ti sei registrata a LATTE CLUB.

Perché non fate altri sconti? 

Dalla materia prima a tutte le lavorazioni, passando per gli accessori e il packaging, il marketing, la comunicazione e la burocrazia, produrre in Italia in modo etico, sostenibile, impiegando manodopera qualificata è un vero e proprio voto, che portiamo avanti con fierezza. Questo, però, ha un prezzo elevato. Fin dall'inizio abbiamo cercato di tenere i prezzi i più bassi possibili, per questo non ci sono saldi durante l'anno. Inoltre, i nostri prodotti sono continuativi. 

 

SPEDIZIONI  E RESI

Ho sbagliato taglia di un modello, posso cambiarla?

Sì, a patto che i prodotti siano integri e non siano stati lavati. Le mutande devono essere state provate con sotto il tuo intimo. 

Non sono soddisfatta del mio acquisto, posso restituire quello che ho acquistato? Sì, ti rimborseremo a patto che i prodotti siano integri e non siano stati lavati. Le mutande devono essere state provate con sotto il tuo intimo. 

Entro quando va fatto il reso? 

Entro e non oltre 14 giorni dalla consegna. 

Il reso è gratuito? 

Sì, ma la spedizione del reso sarà a tuo carico. 

Cosa devo fare per organizzare il reso? 

Scrivi a info@lattethelabel.com con tutte le informazioni necessarie.